Dasar Privasi AGN88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

AGN88 ("kami", "platform" atau "Syarikat") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform AGN88.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform AGN88, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan AGN88.

AGN88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan setimpal dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

AGN88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin kami kumpul:

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. AGN88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Penyampaian perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua ciri platform AGN88 termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung dan program VIP.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk kerjasama dengan pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan .
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, promosi yang anda layak terima dan kemas kini berkaitan platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan tawaran perkhidmatan kami.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama AGN88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan penuh: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AGN88 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulitkan menggunakan algoritma piawaian industri.
• Pelayan selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertauliah yang dilengkapi dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis, termasuk kawalan akses ketat dan pemantauan 24/7.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan AGN88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian, berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu".
• Sandaran berkala: Data disandarkan secara automatik untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan segera sekiranya berlaku kejadian teknikal yang tidak dijangka.
• Pengauditan keselamatan: Sistem keselamatan kami dikaji semula secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Tempoh penyimpanan data kami adalah berdasarkan keperluan operasi dan kehendak undang-undang. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram sebelum dilupuskan secara selamat.

AGN88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan bertauliah: Syarikat pemprosesan pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia infrastruktur IT dan syarikat pengesahan identiti yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dengan badan industri atau platform lain untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan merentas platform, berdasarkan kepentingan sah bersama.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset Syarikat, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada anda.

Platform AGN88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan platform kami untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi meningkatkan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform AGN88 anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

AGN88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat pemprosesan. Antara langkah keselamatan utama kami:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan ancaman masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami yang beroperasi 24/7
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem
• Firewall aplikasi web (WAF) yang melindungi platform daripada serangan siber biasa
• Log audit terperinci bagi setiap akses dan perubahan data untuk memudahkan penyiasatan sekiranya berlaku insiden

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Platform AGN88 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pembekal permainan atau pemprosesan pembayaran pihak ketiga. Dasar Privasi AGN88 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

AGN88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga yang menggunakan perkhidmatan platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.

AGN88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web AGN88
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Paparan notis yang jelas di halaman utama platform

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform AGN88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) AGN88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform atau aplikasi AGN88
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas: dalam masa 3 hari bekerja)
• Sokongan akaun: Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian "Hubungi Kami"

Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi untuk memastikan keselamatan maklumat anda. Semua permintaan akan diuruskan dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme.